アクセスランキングからどのようなキーワードが人気か調査してみたところ
最近は「eビリング」の事でNTTドコモの本社が毎日のようにチェックしているのが個人的に気になります。
もちろん、ほかのキャリアも調査しているものの、全社的にみてNTTグループが群をぬいて多いのが気になります
もちろん、見ていただく分には良いと思いますが
一方で気になるキーワードがあります
「フリーダイヤル」の裏番号としてNTTコミュニケーションズがチェックしているのですが
裏番号調査は私も結構、趣味で調べていますが、そうそう裏番号が分かる事はありません
ある会社はコスト削減の為に「フリーダイヤル」で連絡した方に、対して「折り返す」という事をしているようですが、私にしてみれば到底考えられない行動ですそんな無駄な事をするくらいなら「フリーダイヤル」は廃止するべきと思います
私の会社でも、特定サービス向けにフリーダイヤルの運用を続けていますが
平然と業者が電話してくる事が後を絶たず、何度も「何を考えて生きているのか？」と苦言を呈したことがありました
ただ、はっきりしたことは
フリーダイヤルだから「問い合わせ」が増える事は無いと思いましたお客さんは「無料」である事に越したことは無い程度であり無料だから選んでくれた訳ではなさそうです
電話会社も他社のサービス調査には余念がなさそうですが
出来ることなら
便利なサービスを心から希望する限りです
