サービス内容

ＩＴサポート長崎は、2001年創業から様々な企業・個人をはじめ、年間300件のサポートを行っております。

企業においては、個人企業から官公庁・教育機関まで様々な業種に対応しております。

2023年上半期（1月～6月）までに訪問したエリアは次の通りです。主に、長崎市からのご来店が80％以上を占め、近隣市町村に関しては、ご紹介をいただくなどのケースでご来店いただいております。

いずれも、外部からの依頼ではなく当社直営による業務で行っております。

ＩＴサポート長崎は、様々なニーズにお応えできるよう、多くの業務を手がけております。

得意とすること

緊急性が高いパソコン修理は、曜日・時間帯問わずいつでも対応いたします。内容に応じて、営業時間終了後から対応いたします。

当社は、パソコン及び周辺機器の販売を行っていることより、必要な機材・部品については常時取りそろえております。

スタッフが対応可能な場合は営業時間終了後の18時以降にご連絡いただいた場合も、物品の販売・修理など対応いたします。

大規模なパソコン設定作業など集中して数日従事する業務は対応できません。

人材派遣会社からの外部のオンサイト業務は単価・支払条件などが合わないことから、すべてお断りしております。

お支払いは、作業終了後の現金・クレジットカードによるお支払いをお願いしております。

各種インターネット工事の手配は、提携会社を通じてＮＴＴ西日本・長崎ケーブルメディア・各種通信会社の取り次ぎを行っております。

当社を通じて手配した業務については、原則として工事当日にスタッフが現地立ち会いいたします。万が一お客様の立ち会いが難しい場合も、当社が責任を持って対応いたしますので、最短日程の工事完了が可能です。長崎市近隣は、1か月・その他地域は1か月半～2か月かかります。（詳しくはお問い合わせください）

このほか、集合住宅向けのインターネット全戸一括工事の計画・施工・サポートまで一貫して対応可能です。

Windows95から最新のWindows11まで幅広く対応できます。自社設備としてWindows・Macそれぞれ保有しております。

パソコン修理に関しては、緊急性に応じて即時対応いたします。代替品が必要な場合は、当社備品の貸与による対応で業務が継続できるよう手配いたします。

Adobe・Microsoftのサブスクライセンスの契約を行っており、主要ソフトはすべて操作可能です。

会計ソフトは、弥生会計・マネーフォワードは操作可能です。必要に応じて、会計事務所をご紹介可能です。

パソコン設定は、お客様持込・当社販売いずれも対応可能です。設定に必要なパーツなどは当社で準備いたしますので、日程調整いただければいつでも対応可能です。

訪問によるパソコン設定は作業が長時間に及ぶことから、平日18時以降・土曜・日曜・祝日は原則として行っておりません。（データ移行がある場合は平均4時間～8時間）

ご来店によるパソコン設定作業は、事前予約により対応可能です。ただし、データ移行が伴う場合は作業内容によりお預かりして翌日以降お渡しすることがございます。

当社へのお支払いは、原則として作業完了後のお支払いをお願いしております。

お支払い方法は、現金・クレジットカード・各種QRコード決済（ＰａｙＰａｙ・ｄ払い・ａｕＰＡＹ・楽天ペイなど）対応しております。

お支払い回数は1回払いのみとなります。

今後とも、よろしくお願いします。