ＩＴサポート長崎は、2001年創業から様々な企業・個人をはじめ、年間300件のサポートを行っております。

企業においては、個人企業から官公庁・教育機関まで様々な業種に対応しております。

訪問地域

主に、長崎市からのご来店が80％以上を占め、近隣市町村に関しては、ご紹介をいただくなどのケースでご来店いただいております。

主な訪問地域

  • 長崎市、諫早市、雲仙市、西海市、時津町、長与町
  • 五島市、新上五島町
  • 佐世保市、大村市
受付
ＩＴサポート長崎は、外部からの依頼ではなく当社直営による業務で行っております。
受付はお電話・メール・LINE等で受付しております。
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
ご提案・お見積り
ヒアリングした内容を元にお客様にベストなプランとお見積りをご提案させていただきます。
ご契約・発注
秘密保持契約など、発注に際して必要な契約をいたします。
ご訪問
ご提案させていただいた内容にて業務を実施いたします。
お支払い
当社へのお支払いは、原則として作業完了後のお支払いをお願いしております。
お支払い方法は、現金・クレジットカード・各種QRコード決済（ＰａｙＰａｙ・ｄ払い・ａｕＰＡＹ・楽天ペイなど）対応しております。
クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみとなります。

主な対応内容

  • パソコン修理
  • パソコン販売
  • インターネット工事（手配を含む）
  • ＬＡＮ配線引込
  • モバイル端末販売
  • 液晶モニタ交換
  • キーボード交換
  • ＨＤＤ交換

ＩＴサポート長崎は、様々なニーズにお応えできるよう、多くの業務を手がけております。

当社ができること

サポート担当

緊急性が高いパソコン修理は、曜日・時間帯問わず、いつでも対応いたします。内容に応じて、営業時間終了後から対応いたします。

当社は、パソコン及び周辺機器の販売を行っていることより、必要な機材・部品については常時取りそろえております。

スタッフが対応可能な場合は営業時間終了後の18時以降にご連絡いただいた場合も、物品の販売・修理など対応いたします。

当社ができないこと

大規模なパソコン設定作業など集中して数日従事する業務は対応できません。

人材派遣会社からの外部のオンサイト業務は単価・支払条件などが合わないことから、すべてお断りしております。

インターネット工事

  • 各種インターネット回線の申込は提携会社を通じてＮＴＴ西日本・長崎ケーブルメディア・各種通信会社の取り次ぎを行っております。
  • 当社を通じて手配した業務については、原則工事当日にスタッフが現地立ち会いいたします。
  • 万が一お客様の立ち会いが難しい場合も、当社が責任を持って対応いたしますので最短日程の工事完了が可能です。
  • お申し込みから工事まで、長崎市・時津町・長与町は概ね1か月、その他地域は1か月半～2か月かかります。（詳しくはお問い合わせください）
  • このほか、集合住宅向けのインターネット全戸一括工事の計画・施工・サポートまで一貫して対応可能です。

ハードウェア環境

  • Windows95から最新のWindows11まで幅広く対応できます。自社設備としてWindows・Macそれぞれ保有しております。
  • パソコン修理は、ご連絡いただけますと緊急性に応じて即時対応いたします。代替品が必要な場合は、当社備品の貸与による対応で業務が継続できるよう手配いたします。
  • インターネット回線は緊急時は、臨時回線を準備してお伺いいたします。

ソフトウェア環境

  • Adobe・Microsoftの月額ライセンスの契約を行っており主要ソフトを保有しております。
  • 会計ソフトの弥生会計・マネーフォワードの初期設定対応が可能です。必要に応じて当社が提携している会計事務所をご紹介いたします。

パソコン初期設定について

  • パソコンはお客様持込に対応可能です。設定に必要なパーツなどは当社で準備いたします。最短翌日以降で対応可能です。
  • 訪問によるパソコン設定は作業が長時間に及ぶことから、事前に機器をお預かりして、お伺いすることがございます。
  • ご来店によるパソコン作業は当社スケジュールの都合上、事前予約が必要です。
  • データ移行が伴う場合は作業内容によりお預かりして後日お渡しすることがございます。