ITサポート長崎

今日は朝から、パソコンが起動しない？？？と言う相談で電話が始まりました。

症状を尋ねると、数日前から起動がおかしいのでどうしてか？と言う内容。
OSのバージョンアップというのは、特になくなぜだろう？と言うのが個人的な疑問。

起動するまでに時間がかかった事もあり、メモリを１GB増設し、パソコンの動作は安定したものの
ブルーバックでリセットがかかる。

状態を見直し、システムの復元作業を実施。

ひとまず動作は安定する。

ただ、Windowsアップデートは、日常に指示が出ると「実行」が原則なものであるため

放置は良くない。

ただ、過去の事例を見る限りでは

「アップデートをするな」

と言う事もあり、今回の結果がどちらになるかはわかりません。

私自身は、ＯＳのリカバリをかけることにあまり良しとしない方です。

理由の一つに
「元の環境を構築する事の難しさ」

「必要なデータ・プログラムを再現できない可能性」

「リカバリにおけるコスト面の問題」

などあげれば多数ありますが

今回の件は、特に「再現性」を困難とするだけに、ゆゆしき問題といえます。

事なきを得るまでにはまだ時間はかかりますが

当分様子見が続きそうです。

パソコンの修理の一つに、分解修理という作業があり

メーカ修理・民間修理問わず「修理」＝「改良」される事はあまり無く

実際の所「新たな故障リスク」が増える事はあまり知られていません。

メーカ修理に出したから寿命が延びたと言う考え方もありますが、実際に故障しやすいロットの場合、メーカ修理に出すのは気休めにしかならず見込み修理で行う事も少なくありません。

私が普段から使っているモバイル系ノートパソコンは、５年のうち通算６回ほど出しており、その回数は再修理が増える毎に発生しているのが現実です。

ただ、これは「メーカ修理」で手を抜いたと言う事ではなく

「分解」作業における「リスク」が結果としてあるのでは無いかというのが正直な感想です。

分解作業は経験と知識が必要となるもので

ケーブル１本の接続次第で「不良動作」する事も多々あり、慎重な作業が要求されています。

交換箇所次第では「ユーザ交換」ももちろん可能ですが、実際は「交換はするべきでない」と言う見解が大多数を占めます。

先日、あるお客様のパソコンを分解が伴う作業を受託しましたが、やはり本来の部品構成から変わる関係上、不具合が確認されました。

ただ、その不具合が一時的な事か継続的に発生したものかはわかりません。

パソコンのメモリ取り付け程度の作業とは違うと言うことを肌で実感しました。

デスクトップパソコンの中身は比較的「雑然」としていても動作しますが、ノートパソコンの場合は、雑然としていては動作どころか設定次第で故障に直結するため、操作にも慎重を期しました。

分解マニュアルがある場合は、民間レベルでも可能であるものの、実際はロットによって異なる箇所が多く、非常に難しい作業だったことは言うまでもありません。

今後は、作業リスクの高い作業は受託しないようにしなければならないと思った今日この頃です
（代品が利く利かないではなく、信用問題に関わるわけですから・・・）

パソコン屋の７つ道具というのがある
（なんだか鍵屋みたいな響きです）

パソコン屋が持ち歩く部品のうち便利なのは
＊ドライバー（５種類）
　プラスドライバー３種類（ノーマル、短胴型、精密型）
　マイナスドライバー２種類（ノーマル、精密型）
＊六角レンチ（または六角ドライバー）
＊ニッパー
＊ラジオペンチ
＊タイラップ（結線バンドとも言い、ケーブルを固定・束ねるとき使う）
＊エアスプレー

こうやって見ると結構多いのですが、あると便利だったりするのが
＊テスター（導通／電圧検査等に使用）

私のような会社が普段から持ち歩いている工具類に最近は、ＬＡＮケーブル（結線パーツ）を持ち歩く事になりました。

こうやってみるといざ本格修理するとなればこれだけでも足りません。
逆に言えば、これだけで作業出来る程度の作業なら即日修理可能なケースもあると言うことです。

仕事柄パソコン本体を分解することがありますが、それでも手をつけては行けない「○禁」部分が存在します。

たとえば「メーカが封印」している部分の破壊
例）ディップスイッチの上にシールが貼っている場合
注意書きがしているネジ（特に目隠ししている場合は要注意）

これをさわらないと工事出来ない事もありますが、特に封印箇所をさわる必要がある時は、メーカ修理をしなければ行けないと伝えます。
（仮にさわる事が出来ても、依頼者がメーカ修理に出す際、不利になる事がある為）

実際にパソコン屋の７つ道具なんてかっこいい言葉で飾ってますが、日頃から常備しているといざというとき役立ちますので、

是非活用してみてはいかがでしょうか。