ご相談から作業までの流れ

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お電話またはメールにてお気軽にご相談ください。
メールの場合はお返事が遅くなる場合がございます。

受付時間 午前10時~午後6時

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サービスの流れ

(1)サービス受付

当社では、お客様からのご申告を元に、対応の可否を判断いたします。お伺いした内容を元にサポート料金をご案内いたします。
原則1時間以内で完了すると判断した案件については5000円(税別)+交通費(指定地域のみ)です。
ハードウェアの故障が疑われる場合は、代替品交換工賃を含めた料金をご案内いたします。<主なご質問内容>
1)パソコンの購入時期
2)パソコンの形状(デスクトップ・ノートその他)
3)解決して欲しい問題点

(2)料金の案内

サポート料金は案件単位でご提案いたします。
※部品交換が発生しない無い限り、追加料金は発生いたしません。

(3)日程の打ち合わせ

原則、当日訪問いたします。
時間帯によっては、追加料金が発生いたします。

(4)作業開始

作業時間はおおむね1時間を基本に対応いたします。診断の結果、部品交換等が発生する場合は再訪問または預かり修理にて対応いたします。
※診断の結果、作業継続を希望されない場合でも基本料金および交通費をご請求いたします。

(5)作業終了とお支払い

お支払いは次の方法よりお選びいただけます。

  1. 現金
  2. クレジットカード
    • JCB/VISA/MASTER/AMEX/Diners
  3. ギフト券
    • JCB/三井住友カード
  4. 電子マネー
    1. QUICPay/iD/nanaco/Edy/SUGOCA
  5. ポイント決済(スマホ決済)
    • 楽天ポイント/ポンタポイント
  6. QRコード決済(スマホ決済)
    • LINEペイ/楽天ペイ
    • ALIPAY(アリペイ)/WeChatPay(ウイチャットペイ)