ご相談から作業までの流れ

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お電話またはメールにてお気軽にご相談ください。
メールの場合はお返事が遅くなる場合がございます。

受付時間 午前10時~午後6時

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サービスの流れ

  • (1)サービス受付

    当社では、お客様からのご申告を元に、対応の可否を判断いたします。

    お伺いした内容を元にサポート料金をご案内いたします。
    原則1時間以内で完了すると判断した案件については5000円(税別)+交通費(指定地域のみ)です。
    ハードウェアの故障が疑われる場合は、代替品交換工賃を含めた料金をご案内いたします。<主なご質問内容>
    1)パソコンの購入時期
    2)パソコンの形状(デスクトップ・ノートその他)
    3)解決して欲しい問題点

  • (2)料金の案内

    サポート料金は案件単位でご提案いたします。
    ※部品交換が発生しない無い限り、追加料金は発生いたしません。

  • (3)日程の打ち合わせ

    お客様のご都合の良い時間にお伺いいたします。

    (原則、当日訪問で対応いたします)

  • (4)作業開始

    作業時間はおおむね1時間を基本に対応いたします。

    診断の結果、部品交換等が発生する場合は再訪問または預かり修理にて対応いたします。
    ※なお作業継続を希望されない場合、基本料金をご請求いたします。

  • (5)作業終了とお支払い

    取扱いお支払方法

    1)現金
    2)クレジットカード(VISA/Master/JCB)
    3)カード会社発行のギフト券

    上記以外のお支払方法をご希望の場合、お問い合わせの際、ご相談下さい。