Archive for the ‘IT業界動向’ Category

パソコンサポートの外注に関する見解

最近は、外注依頼が日に日に増えてきた印象があります。

もっとも、私の場合は、外注であれ、元請であれ、依頼をいただければ、原則断る事はありません。

ただ、あまりにも常識に欠けた言動がある場合は、厳しく対応しております

最近、大企業というだけで、信用しろと言う傾向が増えたのが非常に気になります。

仕事の単価は、安く叩かれ、サービスはしっかり行い

結果を残さなければ、再度やり直し

といった事は、いずれにおいても、非常に苦しい所では無いかと思うのです。

外注業者が手を抜きたくなるのも、仕事量に対する、コスト評価が非常に低く、交通費込みで2000円というケースも少なくありません。

副業の小遣い稼ぎには良いかもしれませんが、作業時間+移動時間を考えれば軽く3時間は費やし、さらに書類作成や電話応対を考えると、時給換算で400円を切る事は知られていません。

私が外注で引き受ける場合は、こういったコストをふまえて、どの程度のコストならば引き受けるか、あるいは断るかの基準を決めるきっかけにもなったのです。

外注業者の次の特徴が、支払いサイトが30~60日である事

つまり、立て替えの事案が発生しても、支払いは、1ヶ月から2ヶ月後という遅さ

経費の為に使ったお金は、2ヶ月は寝かせなければいけないのですから

サポートの外注を受けるのは、あまり得策で無いというのが分かります。

近年は、そういった業者は姿を消し、直接サポート業務の依頼をするケースが増えてきました。

集金方法についても、直接または、完了後支払いといった条件の企業が多く、多少安くても、引き受けるようにしています。

もちろん、仕事内容等により異なると思いますが、やはり外注業者の扱いが粗末になる程、仕事の質も下がっているように思います。

特にNTT系のサポート依頼の業者が多いのですが、何かと条件が多く

印紙4000円必要とか

認定講習(3万円)を受講せよとか

下請けでなく、孫請けだけどいいか?とか、変な企業が増えたように思います。

外注依頼する業者も大変ですが、引き受ける方も大変な時代になりました

ソフトバンクモバイル~ケータイアップデートがパケット契約無しで可能に!

7月1日から、ソフトバンクモバイルの携帯電話では

これまで、携帯電話のファームウェア更新は、預かり修理をもって対応していた「バーjんアップ」が携帯のアップデート機能から行えるようになりました。

すでに、ドコモやKDDIでは、標準サービスとなっている面ですが、やっとソフトバンクも始まったと思うと、ホッとする限りです。

近年は、ホワイトプランの登場で、携帯電話の通話料が月々1000円前後で済むのは大変経済的で、便利ですが

一方で、付加サービスがどんどん増えている事をかいま見ると、どっちがメリットあるサービスか?といえば、迷う部分でもあると思います。

パケット契約なくても、最低限のパケットサービスが受けられるよう、サービス拡充を期待しております。

BBIQのホストアドレスが変更??

最近、アクセスログが気になったので調べてみると

今までは ppp1111.hakata00.bbiq.jpだったのですが

これが111-111-111-111.ppp.bbiq.jpに変更に

今までも何の意味があって「hakataとかkitakyushu」といった名前だったか分かりません。

長崎なのに「hakata」とついているのには違和感を感じましたが

やっと是正された感じがしてホッとしました

本件については、BBIQ公式サイトでの発表はありませんでした。

携帯電話会社の接続料引き下げと今後

携帯会社同士の接続料を引き下げる事を近々決定すると言う記事を見て感じた事

接続料ってそもそも「何?」という方がほとんどだと思うのです。

接続料とは「自社通信網」から「他社通信網」へ通信を行う際に支払う手数料を指します。

つまり「NTT」から「KDDI」へ電話をつなぐ場合、NTTはKDDIに対し、一定の割合で接続料を支払います。

各社最低料金プランが1分40円になっているのは、この接続料が関係していると言います。

しかし、ソフトバンク同士は「無料」じゃないか?

と言うのは、「他社」へ通信が行われない事をメリットにとった事であり、ピーク時以外を定額にしたのは、まさにこの点が理由と言えそうです。

今回、この接続料を引き下げる事で、携帯会社の通話料が下がるか?といえば、残念ながらNoだとか・・・

理由は、接続料が相互に下がる事は、好ましいが、その分携帯会社の「収益も減る」為どっちがユーザの為か企業存続かは分かりません。

この接続料を引き下げる事ができれば、1分10円で通話する事もそう遠い話ではないと思います。

ただ、根底にある「携帯需要の飽和化」と「法律による利用規制」問題には、正面から向かう必要もあり、まだまだ紆余曲折と言える話題です。

定額で利用できる通話プランを各社増やしていけば、ドコモならドコモ同士が無料、auならau同士もも無料となれば、ますます通話の囲い込みが増えるように感じる所です。

私自身、3キャリア持っていますが、結局の所、どこの会社も「似たり寄ったり」が本音であり、比較的通話品質の高いauがお気に入りですが、昔から使っているソフトバンクもやはり捨てがたい一面があります。

じゃあ、ドコモは?となれば、思いのほか「愛着がわきません」

結局そんな所なのです。

FMCとして考えた場合に、auが一番便利だった事を考えれば、他社ももっと便利になれば良いのですが、

近頃、auは不調です。

一時期は、販売No1だったKDDI auですが、ソフトバンクのわかりやすいサービス体系にMNP黒字を迎えているのが現状です。

docomoもこれから巻き返しをはかっていると言いますが、Apple vs Google携帯の行方は、今後のユーザビリティにかかっていると思います。

個人的な意見として言えば

パケット定額の上限を下げてほしい

ただ、それだけです。

そうすれば、有料コンテンツだって購入しやすいと思うんですが・・・・

いつの間にか、携帯電話は、個人が持つ「必需品」である反面、「電話機」ではなく、「情報機器」としての地位を確保したかなと感じる所です。

Windows7発売日決定

ようやく、Windows7の発売日が決定したと言うリリースが流れました

2009年10月22日(木)発売になると言う話です

WindowsVistaのリリースから約3年弱でメジャーバージョンアップになると言う事は、いかにユーザの不評を買っていたかと言う証拠の現れでしょうか。

実際、サービスパックは1つしかリリースされておらず、これまでのOSのサービスパックにくらべ、際だって少ない事もその現れでしょうか。

もっとも、今Windowsに求められていることは、最低限の互換性と新機能へのスライド化が大きなウェイトを占めており、当然ながら私たちも互換性(過去の資産を生かすために)を重視しなければいけない事情が多々あります。

新規に導入する方にとっては、Vistaであっても、XPであっても一向にかまわなかった状況だった事をふまえ、やはり待ちだったと思ったのが遠因にあると思います。

メインで使うノートパソコンに至っては、ここ数年導入を見送っておりましたが、Windows7がリリースされた事をふまえ、今後入替促進をかねて検討しなくてはいけないと感じる所でしょうか。

Windows95が発売された当時のような大々的な事は今となってみれば、ごく当たり前のバージョンアップだけに今回の件は、思ったよりリリースが早かったと感じる所です。

もっとも、Windows7がユーザに受け入れられなければ、WindowsXPのメインサポート期間が2014年という事を考えれば、期限切れの2015年以降の動きとしてどうなるのか?非常に気になる所です。

一番、懸念すべき事は、セキュリティソフト等の「WindowsXP」に関する対応期間が、2014年までは大丈夫という所でしょうか。

この頃までには、パソコンも2~3回は買換の頃と思うだけに、果たしてどうなるのか

前回の様なWindowsXPへのダウングレード権をつけた段階で、まだまだ試験段階ではないかと感じます。

個人的な意見として見たら「Windows7」の中に、仮想「WindowsXP」で動かせる様ないわゆる「VC(virtual Console)」としてOSが対応し、現行システムはすべて新OSのみの対応としなければ

いつまでも、新しいOSにシフトする事は出来ず、このまま引きずってしまうのではないかと懸念する所です。

単一のOSをこのまま使えば、約14年使う事になる事態はさけなければいけないと思うのは事実です。

前回のような混乱だけはさけてほしいと思う今日この頃です