Archive for 9月, 2008

ドメインコストの値上がり :: 所長のつぶやき

原油高騰で物価高騰のさなか、ドメインコストも順調に値上がりです。

かつて激安会社の某社もいつの間にか倍近くあがっており、コストがどんどんあがるとサービス単価を引き上げなくちゃいけないと思うだけに収益の圧迫が目に見えるところです。

国内ドメインについては、比較的料金は安定している一方で、海外ドメインは、為替レートで変動するだけに日々の円高・円安に加え、レジストラの価格も非常に気になるところです。

また、架空メールが多いのですが、実際に使われているドメインは「でたらめ」で、実在するものがありません。

迷惑メールを出す方にしてみると、「ドメイン」は二の次で実際は、送信出来るサーバが見つかればどうでも良い話のようです。

近年は、「fromが正しいドメイン」でなければ送信出来ない制御を行っている会社が増えてきてますが、依然として規制をかけていない会社が多いのもまた事実です。

今後はこのような会社が増えてきて迷惑メールの締め出しに貢献出来ればと思いますが、一国だけで出来る話でも無いため、まだ先の話に思えてなりません。

パソコンサポートの問い合わせ :: 所長のつぶやき

今年の春から、電話帳にパソコンサポートの問い合わせ専用ダイヤルを新設しました。

問い合わせについては、半信半疑でしたが、ウェブより電話帳が多い事に気づきました。

反響の大きさにただただ、驚くばかりです。

電話帳で問い合わせをみた際、近隣在住の方が多いと言うことです。問い合わせの理由を尋ねてみると、「深堀」に拠点があるからと言います。「近い=安い」と言うところでしょうか。

以前は、浜町をはじめとした市内中心部に拠点を構えておりましたが、現在は市内南部を中心に営業展開となってます。

個人的には、今の場所だと、郊外だから問い合わせも少ないんじゃないかと勝手に思いこんでましたが、ふたを開けてみれば案外、近隣である事は重要な要素であると思いました。

ますます勉強です

うまい話に気を付けろ :: 所長のつぶやき

最近、取引をするかどうかを決める判断が出来てきました。

「リスク転嫁型」の方とはまず、取引は出来ないと思いました。

仕事をする上で、一番は「お金をキチンと払える人」

次に「信頼における人」

最後に「リスクを共有出来る人」

です。

私は、このリスク転嫁型の方が一番嫌いで、都合のいいところだけ持っていこうと言う図々しい態度が今でも腹立たしく感じます。

そのためか、うまい話には気を付けようと

だから取引だけはやめようと

切におもう今日この頃です。

仕事だけは長崎時間というわけにはいかない :: 所長のつぶやき

マイペースなパソコン屋のおおくすです。

今日は一日暑い日でしたが、浜の町界隈はシャッター通りになってきている事もあり、やや寂しい限りです。

不景気なんでしょうか、いつか入ろうと思っていたカレー屋がいつの間にか「閉店」してました。

カレー大好き人間としては、残念な限りで、長崎の町にはなじみが薄い事を実感しました。

マイペースに仕事が出来ればこれとない喜びですが、現実は「時間」との戦いで、納期内にしっかりこなすプレッシャーは厳しいものがあります。

**日までにと言われたものだからこそ、「**日より前」にこなしたいのが常です。

普段「長崎時間」で動く自分にとって、仕事に関しては「悠長に長崎時間」で行う事は許されるはずもありません。

私は、仕事を「時間」で換算せず、「仕事量」で換算する手法を取り入れています。

そのため早くこなせばこなすほど、時間単価は上がりますが、こなせなければ、時間単価は悲惨なものになります。

いわゆる「パケット計算」って言うところでしょうか。

この業界に限らず、建築・デザイン等も基準がわかりません。

だからこそ、「時間」と「仕事量」のバランスは大事と考えるのです。

日々勉強です

パソコンサポート業者の力量をみるには :: 所長のつぶやき

最近、IT業者の力量の違いをかいま見る機会がありました。

サービスに関してこれだけトラブルが多く、賃金が安いか、一番気になった部分でもありました。

実は、サービス力だったのです。

サービス力に差が出てしまうと、どんなに安くても「不満」が残り、しっかりとしたサービス力を提供できれば、多少高くても「満足」を与えられるんだと言うこと。

これは決して、容易な事でなく、日々の訓練のたまものと思うのです。

一期一会だからこそ、全力で満足を与えなくちゃいけないと痛感した今日この頃です

明日もかゆいところに手が届くサービスを提供出来るよう邁進する次第です